FAQ - Perguntas Frequentes
Já tenho um contrato ativo com a Alesta, consigo realizar um novo financiamento?
Qual é a forma de pagamento do financiamento?
Uma parcela do financiamento não entrou em minha conta de energia, o que pode ter acontecido?
A parcela do financiamento não entrou em minha conta de energia, posso pedir que seja inserida na próxima fatura?
Consigo transferir o meu financiamento para o novo morador?
De que forma a Alesta entra em contato com o cliente?
Em até quantas parcelas posso financiar minha conta de energia?
Quais as condições para pedir o financiamento à Alesta?
Quanto tempo demora para ter a resposta sobre minha solicitação de financiamento?
Posso solicitar o cancelamento do financiamento contratado?
Posso antecipar o pagamento de minhas parcelas?
Posso quitar a minha dívida com a Alesta?
Em quantos dias o pagamento da parcela será baixado?
Quanto tempo leva para o contrato ser baixado após pagamento de quitação?